Innholdsfortegnelse

• Velkomst til vårt spillportal
• Spillutvalg og leverandører
• Bonuser og tilbud
• Betalingsalternativer og overføringer
• Mobilopplevelse og tilgang
• Support og hjelp

Velkomst til vår gamingplattform

På vår side på Casoola har vårt team bygget en gamingplattform som sammenfører underholdning med trygge rammer. Fra oppstarten har vårt målsetning vært å tilby norsktalende kunder en komplett gamingopplevelse hvor standard holder seg i høysetet. Vi driver med lisens fra Malta Gaming Authority (MGA), som representerer en av Europas svært respekterte reguleringsmyndigheter for digitale casino-tjenester.

Dette kasino utmerker seg klart ved å fokusere på enkel bruk aldri å gå på avkall med spillporteføljen. casoola.no representerer en moderne fremgangsmåte til online gambling hvor vårt team jevnlig forbedrer tjenesten fundamentert på innspill fra alle våre brukere. Sikkerhetstiltak iverksettes gjennom SSL-teknologi som verner samtlige betalinger og private informasjon.

Spillutvalg og produsenter

Vår omfattende spillutvalg er bygget opp av over 2000 spill fra opptil enn 40 forskjellige tilbydere. Dette leverer deg som kunde en enestående variasjon når det gjelder temaer, spillfunksjoner og gevinstmuligheter. Vi samarbeider med industriens beste leverandører for å sikre at spillutvalget vår plattform konsekvent holder beste kvalitet.

Spilltype
Mengde spill
Populære leverandører
RTP-område

Automater	1800+	NetEnt, Pragmatic Play Play, Play’n GO	94-98%
Tradisjonelle spill	150+	Evolution, Microgaming, Red Tiger	97-99%
Direkte Casino	100+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	96-99%
Progressive jackpoter	50+	Microgaming, NetEnt	90-96%

Spilleautomater med variert og spennende innhold

Automatene våre spenner fra tradisjonelle fruktmaskiner til sofistikerte videobaserte slots med flere ekstra-features. Hver nye måned legger vi til lanserer vi til nye titler for å holde utvalget aktuelt og interessant. Spillfunksjonene spenner fra gratis spins og gevinstmultiplikatorer til økende jackpoter som eventuelt kan endre livet ditt.

Direkte casino-opplevelsen

Live casino-avdelingen administreres primært av Evo Gaming, som utgjør industristandarden for direktesendte casinospill. På dette området oppdager du all slags spill fra tradisjonell blackjack og roulette til spesielle spillprogrammer som Crazy Time og Monopoly Live. Spillvertene er erfarne, og streamingkvaliteten bevarer gjennomgående HD-standard.

Bonustilbud og promoteringer

Vi på denne plattformen gir en generøs velkomstbonus som fordeles gjennom spillerens første deposits. Oppbyggingen er designet for å gi deg optimal tid til spilling når du utforsker plattformen vårt tilbud. Alle bonustilbud kommer med klare betingelser som eksplisitt gjør rede for omsetningskrav og bidragene for varierte typer spill.

• Velkomsttilbud fordelt over mange deposits med matchprosent opp til 100%
• Hver uke reload-tilbud for engasjerte brukere
• Cashback-program som refunderer en prosentandel av tap
• VIP-program med eksklusive privilegier og egen kundeansvarlig
• Sesongbaserte promoteringer koblet til nye spillanser

Bonuskategori
Omsetningskrav
Høyeste spillinnsats
Gyldighet

Velkomstbonus	35x bonus bonus	50 NOK	30 kalenderdager
Gratis spins	40 ganger gevinst	5 kroner	21 døgn
Gjenfyllbonus	30x bonus bonus	50 kroner	14 døgn
Refusjon	Uten krav	Ingen begrensning	7 dager

Betalingsmåter og overføringer

Overføringer hos Casoola håndteres med et omfattende og bredt utvalg av betalingsmetoder tilpasset det norske kundesegmentet. Plattformen tar imot såvel konvensjonelle bankløsninger og oppdaterte e-lommebøker. Uttaksbehandlingen prioriteres, og bekrefede kontoer kan ofte få utbetalingene sine innen 24 timer har gått ved benyttelse av hurtigbetalingsmetoder.

Eksisterende betalingsmåter

1. Betalingskort: Visas kort og Mastercards tjenester med umiddelbar innskuddsprosess
2. Nettlommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter med hurtig uttaksprosessering
3. Bankoverføring: Trustly-systemet og direktebetaling for norsktalende bankforetak
4. Forhåndsopplastet kort: Paysafecard for anonyme betalinger
5. Kryptovaluta: Bitcoin-valuta og ETH for digitalt orienterte kunder

Laveste innskudd er fastsatt til 100 NOK, noe som tilgjengeliggjør det tilgjengelig for svært fleste budsjetter. Uttakstransaksjoner krever ingen form for gebyrer fra vår side, men noen betalingsleverandører kan besitte egne kostnader. Casoola foreslår alltid å verifisere med egen betalingsmetode i forkant av du utfører overføringer.

Mobilopplevelse og tilgjengelighet

Den mobilbaserte versjonen av plattformen er optimalisert for ethvert enheter uten behov for nødvendighet for app-nedlasting. Vårt responsive utforming konfigurerer seg automatisk og sømløst til skjermstørrelsen, uansett om du benytter mobiltelefon eller iPad. Over 80% av spillporteføljen vår er fullstendig tilpasset med mobilsystemer.

Navigasjonen er optimalisert for touchskjermer, og responstider opprettholdes minimale gjennom forbedret programkode. Brukere oppnår tilgang til identiske features som på desktop-versjonen, omfattende innskudd, uttak og kundestøtte. Spilltitlene fungerer jevnt på såvel iOS og Android-telefoner.

Kundeservice og hjelp

Vårt dedikerte supportavdeling er tilgjengelige gjennom sanntids chat og e-postkommunikasjon. Direkte chat drives av norskspråklige supportagenter som står klare til å hjelpe brukeren med alt fra systemtekniske feilmeldinger til spørretemaer om bonusregler. Behandlingstiden på e-postkommunikasjon er gjerne innenfor 4 timer totalt i løpet av arbeidstiden.

Casoola har dessuten utviklet en omfattende FAQ-seksjon som behandler de mest stiltede henvendelser. På dette området oppdager du instruksjoner om kontobekreftelse, regler for spilling og forsvarlig gaming. Vår forpliktelse til forsvarlig spilling innbefatter funksjoner for frivillig utestengelse, innsatsbegrensninger og virkelighets checks som påminner brukeren om spilleperioden din.