Innhold

• Vårt unike omfattende spillportefolje
• Betalingsalternativer og prosesseringstider
• Regulering og ansvarlig spilling
• Mobilopplevelse uten begrensninger
• Kundestøtte som døgnet rundt er tilgjengelig

Vårt unike brede spillportefolje

Hos oss hos oss får du over 3000 forskjellige spilltitler levert av sektorens ledende leverandører. Vårt nære samarbeid sammen med spillutviklere som NetEnt, Microgaming, PlaynGO og Pragmatic Gaming sikrer at spillutvalget vårt konstant oppdateres med alle de seneste og mest innovative utgivelsene på bransjen. Vi har nøye systematisert spilltitlene våre i intuitive kategorier som gjør navigasjonen enkelt for deg som spiller å finne frem, enten du foretrekker klassiske spilleautomater, kumulative jackpotter eller live dealer-spill.

Slots dominerer naturligvis utvalget, inkludert alt fra klassiske tradisjonelle fruktmaskiner til avanserte videoslots med komplekse bonusrunder og fri-spinn-funksjoner. Våre bordspill-entusiaster vil sette stor pris på varianter av black jack, rulett, bakkarat og poker i både standard pluss high-stakes utgaver. Wild Robin presenterer også et fantastisk imponerende live casino med profesjonelle kort-dealere sender sanntids spill i høyeste oppløsning fra dedikerte dedikerte spillstudioer.

Kategorier du fritt kan utforske

• Retro spilleautomater utstyrt med tre hjul og nostalgisk spillopplevelse
• Avanserte videoslots med tematiske plot og kinokvalitets animasjoner
• Kumulative jackpot-spill der premiesummer kan nå enorme beløp
• Live casino bestående av blackjack, rulett, baccarat pluss Game Show-konsepter
• Bordspillvarianter i elektroniske versjoner som har varierende betting-grenser
• Scratch cards og andre hurtigspill for raske gevinster

Betalingsløsninger og prosesseringstider

Vi hos WildRobin forstår nødvendigheten av hurtige, trygge og enkle transaksjoner. Av den grunn har vi integrert et omfattende bredt utvalg av betalingsløsninger som tilfredsstiller behovene blant norske spillere. Alle innskudd og uttak prosesseres med høyeste sikkerhetsstandarder, samt all monetær informasjon sikres med 128-bits SSL-teknologi – samme standard hvilken benyttes av internasjonale bankinstitusjoner.

Betalingsløsning
Deposittid
Uttakstid
Minimumsgrense

Visa/Mastercard	Instant	1-3 virkedager	100 NOK
Trustly	Øyeblikkelig	Instant	100 NOK
MuchBetter	Instant	24 t	100 NOK
Direkteoverføring	1-2 bankdager	3-5 arbeidsdager	200 NOK
Digitale lommebøker	Øyeblikkelig	12-24 timer maksimalt	100 NOK

Betalingsløsningen Trustly har blitt særdeles spesielt populært blant spillere hos oss norske kunder, siden tjenesten muliggjør direkte banktransaksjoner uten registrering av kortinformasjon. Uttaksbehandlingen vår fremmer verifiserte spillerkontoer, og under de fleste tilfeller prosesseres uttaksforespørsler innen 24 timer.

Lisensering og spilleransvar

WildRobin opererer under en spillelisens utstedt fra Malta Gaming Authority (MGA-myndigheten), en av de mest respekterte reguleringsmyndighetene i den hele europeiske gaming-industrien. MGA-lisenser krever at alle kasinoer opprettholder strenge standarder for beskyttelse av spillere, rettferdig spill samt finansiell transparens. Samtlige spill ved vår plattform testes regelmessig av uavhengige revisjonsselskaper inkludert eCOGRA for å kunne garantere at tilfeldige tallgeneratorer (RNG) fungerer korrekt.

Vi hos WildRobin tar ansvarsfullt spilling med høyeste seriøsitet og gir omfattende funksjoner for selvkontroll. Kunder kan etablere daglige, ukelige eller månedsbaserte grenser angående innskudd, spilletap og tidsspill. Selvutelukkelse er tilgjengelig både for kortere midlertidige intervaller og permanent utestengelse. Vårt spesialiserte dedikerte supportteam for ansvarsfullt spill er klart til å kontaktes når det måtte være som helst dersom du trenger assistanse eller støtte.

Våre forpliktelser til å gi trygge spillopplevelser

1. Aldersverifisering ved registrering for å kunne forhindre mindreårigers tilgang
2. Tydelig informasjon om spillets gevinstprosenter pluss spillregler for fullstendig transparens
3. Full tilgang til kamphistorikk slik at du du kan følge opp på dine spillmønstre
4. Samarbeid med organisasjoner som GamCare UK og Gambling Therapy-tjenesten
5. Ansattes opplæring i å identifisere og håndtere potensielt bekymringsfullt spilladferd

Mobilspillopplevelse uten kompromisser

Over 70% av alle våre aktive spillere velger å heller spille gjennom mobile devices, og vi har utviklet plattformen vår egen med nettopp dette i bakhodet. Vår mobilløsning er totalt responsiv samt krever ingen nedlastinger – brukeren får direkte tilgang til det samlede spillbiblioteket direkte via mobilnettleseren på telefonen eller iPaden ditt. Brukergrensesnittet er optimalisert for berøringsskjermer med intuitive sveipefunksjoner og forenklet navigasjon.

Titlene lastes raskt selv på langsommere nettforbindelser takket være avansert kompresjonskoding. Absolutt alle funksjoner som er tilgjengelige på desktop-versjonen, inkludert depositter, uttak, bonusaktivering og kundeservice, er helt funksjonelle gjennom mobil. Gaming-opplevelsen tilpasser seg automatisk etter skjermstørrelsen, uansett om du spiller på en Apple iPhone, Android-telefon eller Apple iPad.

Kundesupport som alltid er klar

Vårt erfarne supportteam er tilgjengelig døgnet rundt hele døgnet via direktechat chat, epost og telefonlinje. Live chat-funksjonen gir deg øyeblikkelig kontakt med kvalifiserte supportmedarbeidere som har mulighet til å assistere på godt norsk. Vanlig responstid gjennom live chat-tjenesten er under to min, og de aller fleste henvendelser løses ved første kontakt.

For alle mindre haster spørsmål har muligheten til å du sende e-post til vårt vårt dedikerte supportteam, som vanligvis svarer innen seks timer. Vi hos WildRobin har også bygget ut en grundig FAQ-seksjon som praktisk dekker de mest stilte spørsmålene om registrering, bonustilbud, betalinger og tekniske utfordringer. Denne omfattende kunnskapsbasen oppdateres kontinuerlig basert på feedback fra spillere og nyere funksjoner vi kontinuerlig introduserer.

Samtlige supportmedarbeidere gjennomgår grundig training i våre mange systemer, spillregler og ansvarlighetsrutiner. De alle har autorisasjon til å kunne løse absolutt de fleste saker direkte uten tidkrevende langvarige eskaleringsprosesser. Din totale tilfredshet og trygghet er fundamentet for alt vi arbeider med hos oss, og vi konstant jobber stadig med å alltid forbedre både kvaliteten på spillopplevelsen pluss servicenivået.